Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto dura la garantía para los productos Flexalum®?

Todos los productos Flexalum® tienen 5 años de garantía. Esa garantía comienza en la fecha de la compra y cubre daños por materiales defectuosos o errores de fabricación sin costo al cliente.

¿Hay algún tipo de problema que no es amparado por la garantía?

Sí, la garantía no cubre defectos o daños resultantes de accidentes, manipulación violenta, mal uso (reparaciones o alteraciones hechas por terceros) y/o por no ser seguidas las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento informados en el certificado de garantía. La garantía tampoco cubre daños resultantes de la exposición a ambientes impropios y agresivos, como por ejemplo, con exceso de humedad, salinidad de la costa o compuestos químicos; y el suave descoloramiento que puede ocurrir en los productos.

¿A quién puedo confiar el servicio técnico de un producto Flexalum®?

Para mantención y servicio técnico autorizado, consulte con su distribuidor.